Privacybeleid

Privacybeleid

Bij Selvara hechten wij veel waarde aan uw privacy. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Door gebruik te maken van selvara.nl gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Apparaatgegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder:

  • IP-adres

  • Browsertype

  • Besturingssysteem

  • Tijdzone

  • Cookiegegevens

  • Bezochte pagina's

  • Bekeken producten

  • Verwijzende website of zoekopdracht

  • Interactie met onze website

Deze gegevens worden automatisch verzameld via cookies, logbestanden, pixels en vergelijkbare technologieën.

Bestelgegevens

Wanneer u een bestelling plaatst verzamelen wij onder andere:

  • Voor- en achternaam

  • Factuuradres

  • Afleveradres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens (veilig verwerkt via onze betaalprovider)

  • Bestelgeschiedenis

2. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat.

Uw gegevens gebruiken wij voor:

  • Het verwerken en leveren van uw bestelling.

  • Het verwerken van betalingen.

  • Het versturen van orderbevestigingen en verzendinformatie.

  • Klantenservice.

  • Het voorkomen van fraude.

  • Het verbeteren van onze website.

  • Statistische analyses.

  • Marketing, uitsluitend indien u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

3. Wettelijke grondslagen

Volgens de AVG verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst.

  • Wettelijke verplichting.

  • Gerechtvaardigd belang.

  • Uw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of marketingcookies).

Wanneer toestemming vereist is, kunt u deze altijd weer intrekken.

4. Cookies

Selvara maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om uw gebruikerservaring te verbeteren.

Wij gebruiken onder andere:

  • Functionele cookies

  • Analytische cookies

  • Marketingcookies (alleen na toestemming)

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met betrouwbare partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

  • Betaalproviders (zoals Stripe, PayPal of Shopify Payments)

  • Verzenddiensten

  • Hostingproviders

  • IT-dienstverleners

  • Google Analytics (indien geactiveerd)

Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend namens Selvara en zijn contractueel verplicht zorgvuldig met uw gegevens om te gaan.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Sommige van onze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen zijn getroffen overeenkomstig de AVG, bijvoorbeeld via de Europese Standaard Contractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Bestelgegevens bewaren wij in verband met de Nederlandse fiscale bewaarplicht doorgaans 7 jaar.

Andere persoonsgegevens worden verwijderd zodra zij niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien.

  • Uw gegevens te laten corrigeren.

  • Uw gegevens te laten verwijderen.

  • De verwerking te beperken.

  • Bezwaar te maken tegen verwerking.

  • Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

  • Uw toestemming in te trekken.

Wilt u gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@selvara.nl

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op uw verzoek.

9. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens?

Dan kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding.

11. Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op via:

Selvara

E-mail: info@selvara.nl